Zum Hauptinhalt springen

Muss- und Kann-Kriterien für Kundenanfragen nutzen

In diesem Artikel erfährst du, wie du Muss- und Kann-Kriterien innerhalb einer Kundenanfrage hinterlegst, um die Eignung vorhandener Bewerber gezielter anhand der Anforderungen deines Kunden bewerten zu lassen.

Verfasst von Natalie Bäker

Die KI-Bewerbereignung unterstützt dich dabei, schneller einzuschätzen, welche Bewerber zu einer konkreten Kundenanfrage passen. Dafür vergleicht die KI die Qualifikationen und Informationen aus den Lebensläufen mit den Anforderungen der jeweiligen Anfrage. Die Funktion ist ab der Profi-Lizenz sowie in der Champion-Lizenz enthalten. Enterprise-Kunden können sie kostenpflichtig hinzubuchen.

Mit Muss- und Kann-Kriterien kannst du:

  • individuelle Anforderungen je Anfrage festlegen

  • zwingende und wünschenswerte Qualifikationen unterscheiden

  • die Bewerbereignung präziser berechnen lassen

  • passende Bewerber schneller identifizieren

☝️ Gut zu wissen: Die Muss- und Kann-Kriterien ergänzen die reguläre KI-Bewerbereignung innerhalb einer Anfrage. Auch ohne diese zusätzlichen Kriterien kann die KI die Eignung vorhandener Kandidaten anhand der Anfragedaten bewerten.

1. Wie funktionieren Muss- und Kann-Kriterien?

Mit Muss- und Kann-Kriterien unterscheidest du zwischen zwingenden und zusätzlich gewünschten Anforderungen deines Kunden.

Muss-Kriterien

Muss-Kriterien beschreiben Qualifikationen oder Voraussetzungen, die ein Kandidat für die jeweilige Kundenanfrage zwingend erfüllen soll.

Kann-Kriterien

Kann-Kriterien beschreiben zusätzliche Fähigkeiten, Erfahrungen oder Eigenschaften, die für deinen Kunden wünschenswert sind, aber nicht zwingend vorausgesetzt werden.

Die KI berücksichtigt diese Kriterien ergänzend zu den standardmäßig verwendeten Informationen der Kundenanfrage:

  • Stellenbeschreibung

  • Qualifikationen

  • Schlagwörter

  • Führerscheine

So kannst du die Eignungsbewertung gezielter auf den tatsächlichen Personalbedarf deines Kunden abstimmen.

Beispiel: Muss- und Kann-Kriterien für eine Kundenanfrage

Ein Kunde sucht einen CNC-Dreher und legt besonderen Wert auf die Bereitschaft zur Schichtarbeit. Gute Englischkenntnisse wären zusätzlich von Vorteil, sind jedoch keine Voraussetzung.

In dieser Anfrage könntest du folgende Kriterien hinterlegen:

Muss-Kriterium: Bereitschaft zur Schichtarbeit

Kann-Kriterium: Englischkenntnisse

Die KI berücksichtigt diese Kriterien zusätzlich zu den übrigen Angaben der Anfrage und prüft anhand der vorhandenen Bewerberinformationen, inwieweit die Anforderungen erfüllt werden. So kannst du die Eignung möglicher Kandidaten besser auf die individuellen Wünsche deines Kunden abstimmen.

3. Muss- und Kann-Kriterien in einer Anfrage hinterlegen

Du kannst Muss- und Kann-Kriterien entweder direkt beim Erstellen einer Kundenanfrage oder nachträglich in einer bestehenden Anfrage ergänzen.

Kriterien beim Erstellen einer Anfrage hinzufügen

  1. Öffne das Modul Anfragen.

  2. Klicke oben links auf „Anfrage erstellen“.

  3. Fülle die erforderlichen Felder der Anfrage aus.

  4. Scrolle zum Abschnitt „Allgemeine Daten“.

  5. Trage deine gewünschten Muss- und Kann-Kriterien in die entsprechenden Felder ein.

  6. Speichere anschließend die Anfrage.

Die hinterlegten Kriterien werden bei der Berechnung der Bewerbereignung für diese Anfrage berücksichtigt.

Kriterien in einer bestehenden Anfrage ergänzen oder bearbeiten

Möchtest du Muss- und Kann-Kriterien nachträglich hinzufügen oder bereits hinterlegte Anforderungen ändern, gehst du folgendermaßen vor:

  1. Öffne die gewünschte Anfrage.

  2. Wechsle in den Hauptreiter „Anfrage“.

  3. Öffne den Unterreiter „Übersicht“.

  4. Klicke auf „Bearbeiten“.

  5. Scrolle zum Abschnitt „Allgemeine Daten“.

  6. Ergänze oder ändere die gewünschten Muss- und Kann-Kriterien.

  7. Speichere anschließend deine Änderungen.

Die Kriterien werden anschließend bei der Berechnung der Bewerbereignung berücksichtigt.

4. Was solltest du bei Muss- und Kann-Kriterien beachten?

☝️Die Kriterien sind optional

Du musst nicht zwingend Muss- und Kann-Kriterien hinterlegen. Du kannst beide Felder, nur eines der Felder oder keines ausfüllen.

Die KI bewertet die Eignung der Kandidaten auch ohne zusätzliche Muss- und Kann-Kriterien anhand der vorhandenen Informationen in der Anfrage.

☝️Kriterien individuell pro Anfrage festlegen

Die Muss- und Kann-Kriterien werden für jede Anfrage separat hinterlegt.

So kannst du die Anforderungen individuell auf den jeweiligen Kundenbedarf abstimmen, auch wenn mehrere Kunden beispielsweise Bewerber mit derselben Berufsbezeichnung suchen.

☝️Kriterien beim Kopieren von Anfragen

Wenn du eine bestehende Anfrage kopierst, werden die hinterlegten Muss- und Kann-Kriterien automatisch übernommen.

Prüfe deshalb, ob diese Anforderungen auch für die neue Anfrage passend sind. Du kannst sie jederzeit anpassen oder entfernen.

☝️Rollen und Berechtigungen

Für das Hinterlegen und Bearbeiten von Muss- und Kann-Kriterien benötigst du Zugriff auf das Modul Anfragen sowie die Berechtigung, Anfragen zu erstellen beziehungsweise zu bearbeiten.

5. Wo kannst du die Bewerbereignung einsehen?

Die KI-Bewerbereignung wird dir direkt innerhalb der jeweiligen Kundenanfrage angezeigt.

  1. Öffne das Modul Anfragen.

  2. Wähle die gewünschte Anfrage aus.

  3. Wechsle in den Unterreiter „Kandidaten“.

  4. Öffne den Bereich „Mögliche Kandidaten“.

  5. Im Bereich „Eignung“ siehst du die KI-Bewertung der jeweiligen Kandidaten.

Mit einem Klick auf die Eignungsbewertung öffnest du die Detailansicht. Dort kannst du nachvollziehen, welche Anforderungen geprüft wurden und wie die KI die Passung anhand der vorliegenden Bewerberinformationen einschätzt.

☝️ Gut zu wissen: Die Bewerbereignung innerhalb einer Kundenanfrage ist von der Eignungsbewertung einer Bewerbung auf eine Stellenanzeige zu unterscheiden. Eine erneute Berechnung über die Funktion „Bewerbereignung erneut durchführen“ im Modul Bewerber aktualisiert bestehende Eignungsbewertungen innerhalb von Kundenanfragen nicht automatisch.

Weiterführende Artikel

Du möchtest mehr über die grundsätzliche Funktionsweise der KI-Bewerbereignung und die Interpretation der Ergebnisse erfahren?

Du möchtest Muss- und Kann-Kriterien nicht innerhalb einer Kundenanfrage, sondern direkt in einer Stellenanzeige hinterlegen, um eingehende Bewerbungen gezielter bewerten zu lassen?

Videoanleitung


​

Hat dies deine Frage beantwortet?