Verfügt ein Bewerber über WhatsApp und hat seine Einwilligung zur Kontaktaufnahme über diesen Kanal erteilt, hast du die Möglichkeit, dem Bewerber Nachrichten direkt per WhatsApp zukommen zu lassen.
Bitte beachte hier, dass die Möglichkeit, eine Nachricht über WhatsApp zu verschicken, erst angezeigt wird, wenn der Bewerber die Einwilligung erteilt hat.
Die Kommunikation via WhatsApp legst du wie gewohnt über einen Rechtsklick auf den Bewerber an und wählst dann im Bereich Nachricht "WhatsApp" aus. Fülle hierfür die Kontaktart aus. Wenn du nun nach unten scrollst, kannst du die Art der Nachricht, welche du verschicken willst, auswählen. Klicke nun auf WhatsApp.
Beachte, dass du dem Bewerber, solange dieser noch nicht per WhatsApp geantwortet hat, lediglich Nachrichten aus unserem Pool an WhatsApp-Vorlagen zukommen lassen kannst. Dies ist eine Vorgabe von Meta. Jede Nachricht an einen Bewerber, die durch dich angestoßen wird, muss eine zuvor von Meta genehmigte Vorlage sein. Wir haben bereits einige Standardvorlagen via Meta genehmigen lassen und stellen diese direkt in unserer Software bereit.
Meldet sich der Bewerber bei dir und liegt die letzte Nachricht des Bewerbers weniger als 24 Stunden zurück, hast du die Möglichkeit einen Freitext an den Bewerber zu senden.
Kontingent und Tageslimits beachten
Jede gesendete WhatsApp-Nachricht wird einzeln gezählt – auch eine frei formulierte Antwort innerhalb des 24-Stunden-Fensters.
Ist dein WhatsApp-Kontingent aufgebraucht oder das Tageslimit deiner Niederlassung beziehungsweise deines Benutzers erreicht, kannst du keine weiteren WhatsApp-Nachrichten senden. Eine neue Nachricht des Bewerbers hebt diese Begrenzungen nicht auf.
Wenn du in einem laufenden Chat nicht mehr antworten kannst, prüfe deshalb zuerst das verfügbare WhatsApp-Kontingent sowie die Tageslimits.
Der Zähler im Chat zeigt „Nachrichten“ statt „Unterhaltungen“. Der bisherige Hinweis „Kostenlos“ entfällt.
Wenn du im Reiter "Bewerber" den Unterreiter "Nachrichten" aufrufst, kannst du deinen kompletten Nachrichtenverlauf mit den entsprechenden Bewerbern einsehen. Durch einen Doppelklick auf den entsprechenden Bewerber öffnest du euren "Chat".
Alternativ kannst du den Nachrichtenverlauf anschauen, indem du im Hauptreiter "Bewerber" die entsprechende Person über einen Rechtsklick öffnest. Wen du nun auf Kommunikation klickst und anschließend WhatsApp wählst, öffnet sich die gesamte Kommunikation mit dem Bewerber.
