Vorlagen bearbeiten und löschen:
Im Modul "Einstellungen", Reiter "Bewerber", Unterreiter "Messaging", lassen sich die Vorlagen für die Kommunikation via WhatsApp bearbeiten und löschen.
Wähle die bestehende Vorlage aus und klicke anschließend entweder auf "Bearbeiten" oder auf "Löschen", um die gewünschte Aktion durchzuführen.
Wähle die Art der Vorlage, benenne diese für die interne Zuordnung (="Bezeichnung").
Nun kannst du die Gestaltung der Vorlage nach deinen Wünschen vornehmen.
Bitte beachte, solltest du die WhatsApp-Nachricht mit Bewerber- oder Stellenspezifischen Inhalten füllen wollen, nutze bitte die hierfür vorgegebenen Textbausteine.
Wenn du eine Vorlage bearbeitest, wird diese nach dem Abspeichern an Meta zur Überprüfung und Freigabe gesendet. Jede Nachrichtenvorlage wird von WhatsApp in einem Autorisierungsverfahren geprüft (Dauer: etwa 5 bis 20 Minuten) und kann dann immer wieder verwendet werden.
Nach dem Abspeichern sind die Bearbeiten- und Löschen-Buttons ausgegraut und sobald die Freigabe erfolgt ist, sind diese wieder eingeblendet. Daran erkennst du, dass die Freigabe erfolgreich war.
Schnellantworten-Vorlagen
Schnellantworten ermöglichen es den Bewerbern, vordefinierte Antwortoptionen direkt in WhatsApp-Vorlagen zu nutzen. Wenn du eine solche Vorlage versendest, erscheinen diese Schnellantworten beim Empfänger als auswählbare Buttons unterhalb der Nachricht. Der Empfänger kann dann mit einem Klick schnell und einfach antworten, ohne die Nachricht manuell tippen zu müssen.
Wichtige Hinweise
Einige WhatsApp-Vorlagen enthalten bereits vordefinierte Schnellantworten, die dir automatisch zur Verfügung stehen.
Diese Schnellantworten können nicht beliebig geändert oder erweitert werden. Es ist nicht möglich, eigene Antwortoptionen hinzuzufügen oder bestehende individuell anzupassen.
So stellen wir sicher, dass die Vorlagen den Vorgaben von WhatsApp entsprechen und problemlos versendet werden können.